Les documents des bibliothèques sont des biens communs. Veuillez respecter la date de retour. Après 3 semaines de retard, des frais administratifs non remboursables de 5,00 $ par document sont versés au dossier.
Prêt et période d’emprunt
La carte de Bibliothèques Saint-Hyacinthe ou la carte Accès-Loisirs est obligatoire pour emprunter des documents. Selon certaines catégories, il est possible d’emprunter jusqu’à 10 documents, à l’exception des jeux de société, des jeux vidéo et des trousses. Des frais de location s’appliquent pour le prêt et le renouvellement de certains documents audiovisuels.
Période d’emprunt
| Livres | 21 jours |
| Livres sonores | 21 jours |
| Périodiques | 21 jours |
| Jeux de société | 21 jours |
| CD de musique | 21 jours |
| Blu-ray et DVD | 21 jours |
| Jeux vidéo | 21 jours |
Frais
| Document perdu | Coût du document + 5,00 $ de frais d'administration (non remboursable) |
| Document endommagé non réparable | Coût du document + 5,00 $ de frais d'administration (non remboursable) |
| Document endommagé réparable - Reliure | 10,00 $ |
| Document endommagé réparable - Dommages mineurs (identification endommagée, déchirure mineure, puce RFID arrachée, etc.) | 2,00 $ |
| Pièce perdue de jeux de société remplaçable | Coût de la pièce |
Transfert entre bibliothèques
Il est possible de demander un transfert intersuccursale (entre T.-A.-St-Germain et Sainte-Rosalie) lorsqu’un document est disponible à l’autre bibliothèque de notre réseau, et ce, gratuitement.
La demande peut être faite en personne ou par téléphone pendant les heures d’ouverture (les demandes de transfert intersuccursale laissées sur le répondeur téléphonique ne seront pas considérées).
Un délai de quatre jours ouvrables est accordé pour venir chercher le document à partir de la date où l’usager a été avisé de sa disponibilité.
Location de documents
| Blu-ray et DVD | 2 $/titre |
| Jeux vidéo | 2 $/titre |
Renouvellement
Il est possible de renouveler jusqu’à 3 reprises le même document. Pour ce faire, la carte d’abonnement est nécessaire. La personne abonnée peut renouveler le document, sauf dans les cas suivants :
-
le document a été réservé par une autre personne
-
des frais de plus de 10 $ figurent au dossier
-
l’abonnement est expiré
Il est également possible de faire un renouvellement via votre Dossier d’usager sur le site Internet de Bibliothèques Saint-Hyacinthe.
Réservation
Il est possible de réserver un document si celui-ci est déjà emprunté, et ce, gratuitement. Vous pouvez réserver un maximum de 30 documents par abonnement.
Vous pouvez faire une réservation soit en personne, par Internet, ou par téléphone pendant les heures d’ouverture (les réservations laissées sur le répondeur téléphonique ne seront pas considérées). Un délai de 4 jours ouvrables est accordé pour récupérer le document. Ce délai débute le jour ouvrable suivant l’envoi de l’avis.
Pour la réservation via notre catalogue, rendez-vous sur la notice d’un document déjà emprunté et cliquez sur Réserver. Une boîte de dialogue apparaîtra pour y inscrire votre numéro d’usager ainsi que votre mot de passe (NIP). Il ne vous restera qu’à confirmer votre réservation en cliquant sur Réserver.
Retour
Vous pouvez rendre vos documents dans les deux bibliothèques. En dehors des heures d’ouverture, une chute à documents est disponible près de la porte extérieure de chacune des deux bibliothèques (porte derrière la bâtisse pour T.-A.-St-Germain).